Quán Bingsu & Tea cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin
Quán có thể thu thập một số thông tin cá nhân nhằm:
- Hỗ trợ đặt bàn và xác nhận dịch vụ.
- Liên hệ chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc.
- Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sản phẩm hoặc sự kiện của quán khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
- Cải thiện chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Thông tin được thu thập có thể bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email (nếu có).
- Nội dung liên hệ, yêu cầu đặt bàn hoặc phản hồi từ khách hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích liên quan đến hoạt động của quán và không sử dụng trái với quy định pháp luật.
4. Cam kết bảo mật thông tin
- Quán áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng không đúng mục đích.
- Nhân viên có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình phục vụ.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- Quán không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng bá hoặc ưu đãi từ quán.
- Liên hệ với quán khi có thắc mắc liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.
7. Điều chỉnh chính sách
Quán Bingsu & Tea có thể cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc tại cửa hàng.
