Để mang đến trải nghiệm thuận tiện và giúp khách hàng chủ động lựa chọn chỗ ngồi phù hợp, quán Bingsu & Tea hỗ trợ đặt bàn theo hướng dẫn sau:
1. Các hình thức đặt bàn
Khách hàng có thể đặt bàn thông qua:
- Gọi điện trực tiếp đến hotline của quán.
- Nhắn tin qua fanpage hoặc các nền tảng mạng xã hội của quán.
- Đặt bàn thông qua website hoặc kênh online được quán hỗ trợ (nếu có).
2. Thông tin cần cung cấp khi đặt bàn
Để quá trình xác nhận diễn ra nhanh chóng, khách hàng vui lòng cung cấp:
- Họ và tên người đặt bàn.
- Số điện thoại liên hệ.
- Ngày và giờ sử dụng dịch vụ.
- Số lượng khách.
- Yêu cầu đặc biệt (nếu có) như tổ chức sinh nhật, trang trí bàn hoặc khu vực ngồi mong muốn.
3. Xác nhận đặt bàn
- Đặt bàn chỉ được xem là thành công sau khi khách hàng nhận được xác nhận từ quán.
- Trong trường hợp quán đông khách hoặc hết chỗ, nhân viên sẽ hỗ trợ sắp xếp thời gian phù hợp khác.
4. Quy định giữ bàn
- Quán giữ bàn trong thời gian theo quy định kể từ giờ đã đặt.
- Nếu khách đến trễ hoặc thay đổi lịch hẹn, vui lòng thông báo sớm để quán hỗ trợ giữ bàn hoặc điều chỉnh phù hợp.
- Trường hợp không liên hệ hoặc đến quá thời gian giữ bàn, quán có thể ưu tiên phục vụ khách khác.
5. Thay đổi hoặc hủy đặt bàn
- Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy đặt bàn bằng cách liên hệ trực tiếp với quán.
- Việc thông báo sớm giúp quán sắp xếp và phục vụ khách hàng tốt hơn.
6. Lưu ý
- Một số dịp lễ, cuối tuần hoặc chương trình đặc biệt có thể áp dụng quy định đặt bàn riêng.
- Quán khuyến khích khách hàng đặt bàn trước để đảm bảo chỗ ngồi và trải nghiệm dịch vụ thuận tiện nhất.
